2026年服务峰会
从 2026年11月4日 开始，直到 2026年11月5日。
At 汉堡 – 德国，汉堡市 ( 显示地图)
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类别：科技行业
在2026年11月4日至5日于杜塞尔多夫举行的服务峰会，同时包含了服务峰会和销售峰会的元素。该活动设有三个主题课程：ZUGSPITZE、MATTERHORN和MONT BLANC。这些课程涵盖了由人工智能驱动的语音助手、以用户为中心的AI技术、基于行为科学的呼叫路由系统以及智能物联网技术。演讲嘉宾们探讨了如何利用人工智能来实现可扩展的客户服务、未来型数字工具、基于人工智能的销售预测方法，以及将人工智能技术整合到CRM系统和客服中心平台中的方式。参与活动的知名企业包括Salesforce、Microsoft、Genesys、Zoom、Talkdesk、SAP、monday.com、Deloitte、Airbus、WEMAG等，还有许多专注于人工智能领域的初创企业。这些初创企业在服务与销售峰会上获得了表彰。会议还提供了交流机会、咖啡时间，以及为优秀演讲者和课程主持人举办的颁奖仪式。通过这些活动，人们可以全面了解人工智能和数字转型如何改变服务与销售运营的方式。
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