服务峰会 2026
从
2026年11月4日
到
2026年11月5日
在汉堡 - 汉堡, 汉堡, 德国(单位:千美元) 显示地图页:1
(请务必在参加前再次核对组织者提供的日期和地点。)
类别：技术领域
第四届服务峰会将于2026年11月4日至5日在杜塞尔多夫举行，结合了服务峰会和销售峰会。该计划包括三个大师级课程（ZUGSPITZE、MATTERHORN、MONT BLANC），涵盖人工智能驱动的语音助手、以人为本的人工智能、行为科学增强的呼叫路由和代理物联网。主旨演讲和圆桌讨论探讨了使用人工智能的可扩展客户服务、未来数字工具、人工智能驱动的销售预测以及将人工智能代理集成到CRM和联络中心平台中的方法。知名参展商和演讲者包括Salesforce、微软、Genesys、Zoom、Talkdesk、SAP、monday.com、德勤、空客、WEMAG以及众多专注于人工智能的初创企业，在服务和销售峰会初创企业奖中展示。主题涵盖了人工智能驱动的经验编排、语音AI成熟度框架、人工智能驱动的CRM、人工智能赋能的销售领导力以及来自如B.Braun、Lufthansa Technik、OBI和Sky等公司的实际案例研究。该活动还提供网络休息时间、咖啡时段和最佳演讲者及大师级讲师颁奖典礼，提供了全面的视角，展示了人工智能和数字化转型如何重塑服务和销售运营。
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