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在人工智能的时代,许多领导者认为他们已经找到了“完美的”工具。人工智能可以追踪每一位员工的行为,精确计算每一分钱,并规划每一秒的运营流程。对于任何管理者来说,这似乎都是梦寐以求的事情。然而,人工智能其实有一个巨大的“盲点”:如果你完全依赖它来行事,那么你可能会把组织引入陷阱之中。

这就是为什么人工智能是一种有缺陷的“管理者”,而明智的领导者应该如何解决这个问题。


“机器人”问题:人工智能缺乏常识

人工智能在数学方面非常出色,但在理解“为什么”这一点上却很糟糕。它只会按照所接收到的数据来行事而已。

例子:1983年的核错误在1983年,一个苏联的计算机系统(一种早期的人工智能系统)报告称,美国已经发射了核导弹。如果有一个“完美”的管理者能够遵循计算机的指令的话,那么世界就会陷入混乱。但实际上,负责处理这些信息的却是人类军官斯坦尼斯拉夫·佩特罗夫。常识他感觉到有些不对劲——那些数据毫无意义。他决定忽略这台机器,继续拯救世界。

教训:人工智能能够识别“具体的事物”,但它无法理解“上下文”的含义。它不知道何时某种情况属于特殊情况,也不知道何时应该打破现有的规则。

“脆弱性”问题:在危机时刻,人工智能会崩溃

人工智能是建立在过去的基础之上的。它着眼于昨天发生的事情,以此来规划明天的事情。但是,如果明天的情况完全改变了呢?

例子:航运灾难想象一下,有一个人工智能在管理一家全球性的航运公司。为了做到“高效运作”,它会为每艘船精确规划燃料消耗和航线,从而节省成本。但是,一旦遭遇大规模风暴或运河被堵塞的情况,人工智能就无法再继续有效管理船只了。因为人工智能没有考虑到这些突发情况。零额外空间(没有额外的燃料,也没有额外的时间),整个系统就会崩溃。

缺陷/漏洞:人工智能所构建的系统就像“玻璃制品”一样。它们看起来很美观且透明,但实际上并没有什么缓冲机制来防止意外损坏。哪怕只是小小的失误,也可能导致整个系统崩溃。

3. 15%规则:为什么我们需要“浪费”

为了修复人工智能的缺陷,领导者必须迫使系统进行改进。故意不完美我将其称为15%规则。 。 。 .

领导者应该对人工智能说:我不想要100%的效率。只要达到85%的效率就足够了,剩下的15%可以作为“额外空间”使用。

  • 额外15%的奖金/股票这是你的保险。当人工智能对未来的预测出现错误时,这种“浪费”的库存就能拯救公司。

  • 额外时间:15%与其让员工一直保持满负荷的工作状态,不如给他们每天15%的时间用来思考或交流想法。新的想法并非来自忙碌的机器人,而是来自放松状态下的人类。

4. 目标:成为领导者,而不是仅仅扮演操作员的角色。

将来,那些“平庸”的管理者只会按照人工智能的指示行事。他们虽然效率较高,但也很容易受到干扰而失去稳定性。

页:1明智的领导者他们利用人工智能来处理那些繁琐的数学计算,而自己则把时间花在那些人工智能无法完成的事情上。

  • 共情:理解为什么员工会感到悲伤或疲惫。

  • 伦理:需要确定的是什么是“正确的”,而不仅仅是什么是“便宜的”。

  • 创造力:梦想着一个不在数据中的未来。

 

人工智能是一种强大的工具,但它同样也是一种冰冷而脆弱的“敌人”。它可以帮助你完成日常任务的“短跑”,但却可能会让你在长期的生存挑战中失败。

管理并非意味着要打造一个完美的机器。管理的目的是保护人类身上那些“混乱的”、“浪费的”以及“富有创造力的”方面。